Última actualización: 23 de septiembre de 2026
En Distribuidora Galeo México queremos que el material que recibes sea el que tu proceso necesita. Si algo no corresponde con tu pedido, ésta es la política que aplicamos.
1. Plazo para solicitar una devolución
Puedes solicitar la devolución dentro de los 8 días posteriores a haber recibido la mercancía. Pasado ese plazo no es posible procesarla.
2. Qué material aplica
- Sí aplica: material de línea, es decir, los productos de nuestro catálogo regular.
- No aplica: productos especiales, incluidos los fabricados a la medida —por ejemplo, las bandas de lija en medidas especiales—, por tratarse de material producido expresamente para cada pedido.
3. Costo del flete de devolución
El flete de la devolución corre por cuenta del cliente.
4. Reembolso
Una vez que la mercancía es recibida y verificada en nuestras instalaciones, el reembolso del importe se realiza dentro de las 24 horas siguientes.
5. Cómo solicitar tu devolución
Escríbenos o llámanos dentro del plazo de 8 días, indicando tu número de factura y el motivo:
- Correo electrónico: ventas@galeo.com.mx
- Teléfono: 55 5397 9192
Te confirmaremos la forma de envío y el domicilio de recepción.
6. Domicilio para devoluciones
- Domicilio: Av. Presidente Juárez No. 2004-BIS, Col. Los Reyes, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54073
- Horario de recepción: Lunes a viernes de 8:30 a 17:00 h · Sábados de 9:30 a 13:30 h