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Política de privacidad

Última actualización: 16 de mayo de 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y domicilio del responsable

Distribuidora Galeo México (en adelante, “Galeo”), con domicilio en Av. Presidente Juárez No. 2004-BIS, Col. Los Reyes, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54073, es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través del sitio https://galeo.com.mx y de los medios físicos y electrónicos relacionados.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, Galeo puede recabar los siguientes datos personales:

2.1. Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Razón social o nombre de empresa
  • Sector industrial o giro de negocio (pailería, metalmecánica, automotriz, madera, plástico, etc.)
  • Cargo o puesto dentro de la empresa
  • Domicilio comercial para envío de productos o emisión de facturas

2.2. Datos fiscales (cuando aplique)

  • Razón social
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Domicilio fiscal
  • Régimen fiscal
  • Uso del comprobante fiscal digital (CFDI)

2.3. Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo y dispositivo
  • Páginas visitadas dentro del sitio
  • Tiempo de permanencia y patrones de navegación
  • Origen de la visita (motor de búsqueda, redes sociales, referencias)

No recabamos datos personales sensibles. Galeo no solicita ni almacena datos sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos

3.1. Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación comercial con Galeo:

  • Atender solicitudes de cotización, información o asesoría técnica sobre productos.
  • Establecer comunicación para dar seguimiento a su solicitud.
  • Procesar pedidos, ventas y entregas de productos.
  • Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI).
  • Gestionar la cobranza, pagos y créditos comerciales.
  • Brindar soporte técnico y postventa.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

3.2. Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, podremos utilizar sus datos para:

  • Enviar información sobre nuevos productos, promociones y eventos.
  • Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
  • Estudios de mercado e investigación interna.
  • Comunicaciones de marketing por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Análisis estadísticos del uso del sitio web.

Si no desea que sus datos sean utilizados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@galeo.com.mx con el asunto “Limitación de uso de datos – Aviso de Privacidad”.

4. Transferencias de datos personales

Galeo podrá transferir sus datos personales, sin necesidad de obtener su consentimiento, en los siguientes casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

Destinatario Finalidad Requiere consentimiento
Autoridades fiscales (SAT) Cumplimiento de obligaciones fiscales y emisión de CFDI No
Proveedores de servicios logísticos Entrega de productos en su domicilio No
Instituciones bancarias y procesadores de pago Procesamiento de pagos y cobranza No
Proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica) Operación del sitio web y servicios digitales No (servicios proveedores)
Asesores legales y contables Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales No

Galeo se compromete a que los terceros con quienes se compartan datos asuman las mismas obligaciones de protección establecidas en este Aviso de Privacidad y en la LFPDPPP.

5. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico ventas@galeo.com.mx con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”, conteniendo:

  • Nombre completo del titular y domicilio o medio para recibir respuesta.
  • Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente: INE, pasaporte o cédula profesional).
  • Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos personales sobre los que se solicita.
  • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Galeo dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, y en su caso ejecutará el derecho solicitado dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, siga el mismo procedimiento descrito en la sección 5 indicando en el asunto: “Revocación del consentimiento – Aviso de Privacidad”.

Es importante señalar que, en algunos casos, la revocación de su consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar con la prestación del servicio o relación comercial.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio galeo.com.mx utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo con el objeto de mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y entregar contenido relevante.

Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (sesión, carrito de compra, preferencias).
  • Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio mediante Google Analytics.
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Información que recopilamos automáticamente

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  • Datos de navegación y comportamiento dentro del sitio.
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8. Medidas de seguridad

Galeo ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, entre las que se encuentran:

  • Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos a través del sitio web.
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  • Resguardos físicos y lógicos de servidores y bases de datos.
  • Acuerdos de confidencialidad con proveedores que tengan acceso a información.
  • Procedimientos internos de respuesta ante incidentes de seguridad.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Galeo se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender o cambiar el contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier modificación será notificada a través del propio sitio galeo.com.mx, mediante un aviso visible o por correo electrónico cuando corresponda. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

10. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otro medio, y al utilizar el sitio galeo.com.mx, usted manifiesta de forma expresa y por escrito su consentimiento informado para que sus datos sean tratados conforme a los términos y condiciones descritos en el presente Aviso de Privacidad.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado, usted puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Este Aviso de Privacidad fue elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Para cualquier duda o aclaración, contáctenos en ventas@galeo.com.mx.

Colaboración de ABEHA